YASAKAの安心メンテナンス
自社で消毒メンテナンス設備を整備しています。
レンタル品でもご利用者様に気持ちよく使っていただけるように、専門相談員が一つ一つ丁寧にチェックしています。
レンタルのご利用方法
ケアマネージャーさんまたは最寄りの弊社営業所へご相談ください。
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ご相談
ご相談、お問い合わせをいただきましたら、専門相談員がお伺いいたします。
- ご利用者様の状況やご要望をヒヤリング
- 最適な福祉用具のアドバイス
- レンタルサービスの仕組みやお支払い方法などをご説明
介護保険でご不明な点につきましてもお気軽にご相談ください。
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選定提案書および
個別サービス計画書の作成福祉用具をレンタルする上で必要な計画書を専門相談員が作成致します。
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納品、取り扱い説明
ご希望の日にご指定の場所まで配送・組み立て・納品いたします。
ご利用者様の状況に合わせて調整
安全にご利用いただけるよう使用方法のご説明ご希望に応じて1週間のお試し期間の設定もできます。お気軽にお申し付けください。
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ご契約
ご説明に対してご了承いただけましたら契約とさせていただきます。ご利用代金のお支払い方法をお選びいただき手続きいたします。
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ご利用状況の確認調整
お届けしてから1週間ほどでご利用状況の確認をいたします。
ご利用者様や家族のご意見や身体状況を確認させていただきます。
必要に応じて調整や選定をいたします。 -
アフターサービス
6ヶ月に1度訪問点検もしくはお電話にてご利用状況と適合状況を確認いたします(無料)。
日常生活動作(ADL)の変化による福祉用具の再選定にも迅速に対応いたします。
ご不明な点や、万が一の故障等ありましたら、窓口にご連絡ください。
速やかに修理・交換等の対応をいたします。 -
お引き取り
レンタル終了のご連絡を、ケアマネージャー様にご連絡の上、窓口までご連絡ください。
ご連絡いただいた日を解約日といたします。日程調整の上、ご希望に沿って速やかに引き上げにお伺いします。 -
メンテナンス・保管
自社メンテナンスセンターにて、洗浄・消毒・修理・調整を行い、適切に保管します。